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客户体验快钱支付问题2015-05-25 10:24:10

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a. 陆系统>账户管理>选择在线充值

 b.

c.选择自己方便支付的网银,点击银付款界面

 d.

e.输入信息,点击确定

f. 完成交易

 

问      题:当出现这个界面很多客户看到充值成功直接关闭网页,这样做会导致您的充值扣款,但是你的物流账号却没有到款。

解决方法:点击返回商城或让网页自动跳回来大概5秒,因为充值成功需要返回信息,系统必须接收返回的信息才会确认,充值到系统中切记不要立即关闭网页。

 

g. 返回到帐户管理,即可查询到您的充值信息,如果没有到账请马上联系我司财务 

 h. 快钱会有一个充值成功的界面(即上文f中的图片),请保存发给我司财务,方便我司核对、处理