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包裹理赔标准2015-05-11 17:48:38

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各渠道赔偿标准

 

1、DHL赔偿标准

DHL 未出香港,被扣—赔偿:免运费+40/KG

DHL已上网,DHL确认遗失—赔偿:免运费+申报价(最高不超过100USD) ,如部分遗失,按比例进行赔偿。具体以DHL 赔偿为准。

DHL已上网,DHL确认破损—赔偿:按破损比例赔偿申报价(最高不超过100USD),具体以DHL赔偿为准。(包装合格的情况下)

 

2、EMS赔偿标准

EMS 遗失赔偿,每票不超过380RMB (大陆EMS  香港EMS )

 

3、小包赔偿标准

未上网遗失—赔偿:免运费+货值(最高不超过100RMB)

上网后,邮局确认遗失—赔偿运费的三倍(不超过360HKD

 

4、UPS 赔偿标准

赔偿标准:按实际价值赔偿,但最高不超100USD;一箱货里面部分丢失无赔偿,包装不好造成的破损不赔偿。请客户自购保险!

 

5、FEDEX 赔偿标准

赔偿标准:包裹丢失赔偿申报价值,不退运费,但最高不超USD100(含运费和货物申报价值);(注:低于此标准的,按发票价值赔偿);请在事发之日起7天内向我司出具书面索赔函,否则不予理赔。

若快件破损,部分遗失或延误,不予以赔偿

 

扣件收费标准

香港扣件收费标准:香港扣件,扣件费250RMB操作费150RMB50kg以上操作费为350RMB)

注:香港扣件,只能尝试,不能保证。一旦确认扣件,无论是否扣到,扣件费都需要收取。先收取扣件费费,才会通知扣件。

 

 

包裹赔偿申请流程:

1、用户确认包裹已经丢失,且在赔付期间内。

2、联系你的客户经理(用户中心显示你的客户经理信息)申请赔偿,提供订单号;

3、我们确认丢失后,进入理赔程序,

永世通丢失的,7个工作日内完成理赔,赔偿退到用户账户中。

承运商丢失的,承运商理赔后(一般需要7-10个工作日),我们将赔偿退到用户账户中。

 

*包裹部分丢失根据丢失情况决定。

**包裹申报价值请准确填写。